DOMANDA: La vostra professione è lecita?

RISPOSTA: Sì. Fare l’investigatore privato è lecito a patto che l’istituto investigativo in questione sia dotato di apposita licenza investigativa, rilasciata dalla Prefettura di competenza, rinnovata annualmente. Gli agenti operanti per l’istituto investigativo in questione (=unità operative) devono essere regolarmente segnalati dall’istituto stesso alla  Prefettura del luogo. Solo in questo caso l’istituto investigativo può raccogliere legittimamente attraverso le proprie unità operative le informazioni richieste dal committente e svolgere attività di ricerca e di investigazione, nei limiti consentiti dalla Legge.   

DOMANDA: Un investigatore privato viola la Legge sulla Privacy? Come funziona il trattamento dei dati per un investigatore privato?

RISPOSTA: No, l’investigatore privato autorizzato non viola la Legge sulla Privacy. In base  al Codice di Deontologia e Buona Condotta (ex artt. 12 e 135 D.L.vo n. 196/03), Codice Privacy (all. A6, in G.U. n. 275 del 24.11.2008), un investigatore privato può trattare i dati di un soggetto senza chiedere il permesso a patto che sia stato precedentemente sottoscritto apposito atto d’incarico da un committente con il  fine di esercitare in sede giudiziale e/o giudiziale un proprio diritto. Nell’atto di incarico è indispensabile specificare il motivo per cui il committente richiede un servizio investigativo, elencare i principali elementi che giustificano l’investigazione e, non da ultimo, il tempo ragionevole entro il quale la ricerca dovrebbe concludersi.

DOMANDA: Quali sono i confini legali dell’attività investigativa? Cosa un investigatore privato NON può fare?

RISPOSTA: L’investigatore privato deve sempre rispettare i limiti della Giurisprudenza. Gli articoli del Codice Civile e del Codice Penale sono tali anche per l’investigatore privato. E’ inoltre necessario che l’investigatore si attenga a quanto contenuto nel TULPS (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza), nel  Codice di Deontologia e Buona Condotta degli Investigatori Privati (Leggi sulla Privacy) e soprattutto che rispetti l’etica professionale e il buon senso. 

Avvisiamo che effettuare le intercettazioni telefoniche, reperire tabulati telefonici, svolgere le intercettazioni ambientali in luoghi privati, la violazione di domicilio e quant’altro espressamente vietato dalla Legge, contrariamente al credere comune, sono ATTI ILLEGALI che NESSUN INVESTIGATORE, e quindi NEMMENO TORO INVESTIGAZIONI, può svolgere.     

DOMANDA: La documentazione prodotta da un investigatore privato è valida ai fini legali? 

RISPOSTA: Assolutamente sì. Gran parte di ciò che viene raccolto e documentato da un investigatore privato viene prodotto in giudizio.  

DOMANDA: Disponete di un supporto legale anche durante la fase di analisi del caso?

RISPOSTA: Sì. Abbiamo partnership importanti con alcuni studi legali che ci assistono durante la fase di pianificazione della strategia più idonea, nella fase operativa e nella fase conclusiva delle operazioni. Gli stessi studi legali si rendono disponibili ad assistere il cliente anche nella procedura giudiziale qualora non avesse un legale di riferimento. Gli studi legali a cui ci affidiamo sono specifici per ciascuna fattispecie trattata. 

DOMANDA: Quali sono gli step di un’indagine?

• INCONTRO CONOSCITIVO CON IL CLIENTE
  
• ANALISI DELLA FATTISPECIE
  
• PREDISPOSIZIONE DI UNA STRATEGIA OPERATIVA E RELATIVA QUANTIFICAZIONE ECONOMICA
  
• SOTTOSCRIZIONE DA PARTE DEL COMMITTENTE  DELL’ATTO DI INCARICO (che ci autorizza a procedere)
  
• FASE OPERATIVA (sopralluogo, appostamento, pedinamento, osservazione)
  
• FASE CONCLUSIVA (incontro con il committente per valutare se gli elementi raccolti sono sufficienti per la finalità del caso)
  
• CHIUSURA DEL DOSSIER E RELATIVA CONSEGNA.

Firmato l’atto di incarico, il relativo servizio investigativo può essere attivato in meno di 24 ore.

DOMANDA: Cosa bisogna fare per chiedere un preventivo? Quanto costa la prima consulenza?

RISPPOSTA: Per ricevere un preventivo è indispensabile fissare un incontro conoscitivo durante il quale, in base ai dettagli messi a disposizione dal committente, si procede ad un’ attenta analisi della fattispecie e si procede poi con la pianificazione di una strategia operativa e la relativa quantificazione economica. Una volta ricevuta conferma a procedere, viene fissato un secondo incontro con il committente per raccogliere i dettagli utili ad iniziare l’attività. La prima consulenza è assolutamente gratuita.  

DOMANDA: Quale documentazione è necessaria per richiedere e avviare una pratica investigativa?

RISPOSTA: E’ necessario presentarsi presso i nostri uffici muniti di documento di identità del richiedente del servizio investigativo (=committente) ed essere in possesso dei dati della persona sulla quale si richiede il controllo (indirizzo di residenza e domicilio, autovetture in uso, targhe, fotografia e descrizione della persona, indizi e sospettati).

DOMANDA: Quanto dura un servizio investigativo?

RISPOSTA: Può durare un giorno, tre giorni, una settimana, più settimane. Dipende da qual è l’obiettivo da raggiungere, da cosa il committente necessita sapere e documentare. La durata del servizio dipende anche dal grado di difficoltà che si incontra durante la fase operativa. 

DOMANDA: Quanto costa un servizio investigativo?

RISPOSTA: il costo dipende dal tipo di servizio. Toro Investigazioni fa riferimento ad un tariffario vidimato presso la Prefettura di competenza. Questo tariffario riporta il costo orario per ciascuna unità operativa coinvolta nel servizio, il costo relativo al chilometraggio effettuato, il costo relativo a specifica attrezzatura tecnologica eventualmente necessaria per raggiungere l’obiettivo dell’incarico. Solo dopo un appuntamento conoscitivo e dopo aver analizzato la problematica del cliente, siamo in grado di predisporre un’idea di costo approssimativo per un determinato servizio atto a documentare quanto richiesto. La quantificazione economica, a causa dell’imprevedibilità del lavoro stesso, non può essere definita con estrema precisione; tuttavia durante l’esecuzione delle operazioni è possibile essere aggiornati sui costi per cui non ci sono mai “brutte sorprese”.

DOMANDA: Che documentazione viene consegnata alla fine di un servizio investigativo?

RISPOSTA: Alla fine del servizio investigativo viene consegnato un dossier (=fascicolo cartaceo) che contiene tutto il materiale raccolto durante le indagini: descrizione dettagliata dell’intero servizio e di cosa è stato osservato, fotogrammi relativi ai fatti salienti, parte introduttiva nella quale si riassumono gli esiti dell’indagine. Il tutto è stampato su carta intesta, firmata dal titolare di licenza investigativa. Le unità operative che hanno svolto l’operazione vengono messe a disposizione per testimoniare su quanto osservato.

DOMANDA: Nel corso dell’indagine, il cliente viene costantemente aggiornato? 

RISPOSTA: Una volta iniziato il servizio investigativo, gli esiti vengono raccontati e illustrati step by step, durante incontri accordati di volta in volta con il titolare dell’istituto investigativo, rigorosamente presso gli uffici di Toro Investigazioni. Recuperate tutte le informazioni necessarie ai fini dell’incarico o comunque terminato il servizio in oggetto, sono indispensabili alcuni giorni per l’elaborazione del rapporto definitivo e la formalizzazione del dossier che verrà quindi consegnato solo ed esclusivamente al committente. In questa occasione è richiesto il saldo dell’intero servizio, salvo diversi accordi stipulati con il titolare dell’istituto in fase iniziale. 

DOMANDA: Le informazioni che il committente rilascia all’istituto investigativo e le verità che emergono durante le indagini sono al sicuro? Come vengono protette? Chi le tratta?

RISPOSTA: Tutto ciò che avviene dal momento in cui il cliente entra nei nostri uffici è coperto da segreto professionale e trattato con estrema cautela, rispetto  e discrezione massima. Le informazioni che il committente ci affida, utili alle unità operative per iniziare le indagini, i fatti che emergono durante le nostre operazioni, l’esito delle nostre ricerche, costituiscono materiale informatico criptato e protetto in virtù di rigorosi protocolli di sicurezza. Una volta consegnato il dossier finale, tutto il materiale cartaceo ed informatico in nostro possesso viene eliminato definitivamente. Il personale che opera presso e per conto di Toro Investigazioni è nominato formalmente al trattamento dei dati personali e regolamentato attraverso rigorose disposizioni operative in base alle quali si garantisce la tutela dei dati e delle informazioni in loro possesso.    

 

DOMANDA: La richiesta di servizi investigativi finalizzati a documentare sospettate infedeltà coniugali proviene indifferentemente da uomini e da donne?

RISPOSTA: La richiesta proviene da uomini e donne, indistintamente. Uomini molto impegnati nel lavoro  che quindi non hanno il tempo per verificare i sospetti nutriti sulla fedeltà della propria partner. Donne che necessitano di prove indispensabili per procedere legalmente nei confronti dei propri conviventi, per tutelarsi economicamente e per porre fine a laceranti sofferenze. 

DOMANDA: Vi occupate di recupero crediti?

RISPOSTA: NON ci occupiamo della procedura di recupero crediti vera e propria ma siamo in grado di ricercare le informazioni riguardanti il patrimonio, le proprietà immobiliari, l’attività lavorativa, la solvibilità (di aziende e di privati) e soprattutto la reperibilità e il rintraccio del debitore, sia sul territorio italiano, sia all’estero. Sono informazioni preziose per un eventuale pignoramento dei beni presso terzi a sostegno di un procedimento legale finalizzato a recuperare un credito.  

DOMANDA: E’ lecito svolgere investigazioni su un dipendente/collaboratore? 

RISPOSTA: Qualora l’imprenditore non sia sicuro dell’attività svolta dal proprio dipendente, qualora abbia constatato uno scarso rendimento rispetto al livello medio di produttività aziendale, se dubita che il dipendente svolga una seconda prestazione lavorativa durante il periodo di convalescenza, qualora ipotizzi una violazione di patti commerciali, patti di non concorrenza o fuga di know how e segreti aziendali, egli può servirsi di investigatori professionisti per appurare i sospetti ed ottenere prove per procedere legalmente.